1.1. Os serviços objeto dos presentes Termos consistem em:
1.1.1. Permitir aos usuários cadastrados ou aos corretores parceiros (“Corretores”) que indiquem a(o) Vista Software E Internet Ltda imóveis disponíveis para locação ou venda (“Indicação”);
1.1.2. Remunerar estes usuários como contrapartida pela Indicação, na forma de promessa de pagamento nos termos dos arts. 854 e subsequentes do Código Civil, de acordo com as definições abaixo;
1.2. A(O) Vista Software E Internet Ltda possibilita que os Usuários cadastrados:
1.2.1. Indiquem, autonomamente e por mero apontamento, imóveis residenciais ou comerciais disponíveis para locação ou venda que serão posteriormente avaliados por Corretores e disponibilizado para locação de terceiros. Essa indicação se dá por meio do preenchimento do formulário disponibilizado pela(o) Vista Software E Internet Ltda com os dados básicos do imóvel e do seu possuidor.
1.2.2. Indiquem, por meio de um código pessoal em formato de link a ser disponibilizado pela(o) Vista Software E Internet Ltda, possuidores de imóveis residenciais a serem disponibilizado para locação ou venda de terceiros. Essa indicação se dá por meio do envio, ao possuidor de um imóvel, do link pessoal disponibilizado pela(o) Vista Software E Internet Ltda após o cadastro no aplicativo, para que o convidado realize o cadastro de suas informações pessoais e do imóvel.
1.3. Ao se cadastrar, o Usuário que se valer de quaisquer das hipóteses de indicação descritas no item 1.2. poderá utilizar todos os serviços disponibilizado na Plataforma disponíveis para sua região, declarando, para tanto, ter lido, compreendido e aceitado os Termos.
2.1. Os serviços de indicação estão disponíveis para pessoas físicas regularmente inscritas no cadastro de contribuintes federal e que tenham capacidade legal. Não podem utilizá-los, assim, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade ou pessoas que tenham sido inabilitadas em quaisquer das plataformas da(o) Vista Software E Internet Ltda, temporária ou definitivamente. Ficam, desde já, os Usuários advertidos das sanções legais cominadas no Código Civil.
2.2. É vedada a criação de mais de um cadastro por Usuário. Em caso de multiplicidade de cadastros elaborados por um só Usuário, a(o) Vista Software E Internet Ltda reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e sem necessidade de prévia anuência dos ou comunicação aos Usuários, inabilitar todos os cadastros existentes e impedir eventuais cadastros futuros vinculados a estes.
2.2.1. Somente será permitida a vinculação de um cadastro a um telefone e a um e-mail, não podendo haver duplicidade de dados em nenhum caso.
3.1. É necessário o preenchimento completo de todos os dados pessoais exigidos pela plataforma no momento do cadastramento, para que o Usuário esteja habilitado a indicar.
3.2. É de exclusiva responsabilidade dos Usuários fornecer, atualizar e garantir a veracidade dos dados cadastrais, não cabendo a(o) Vista Software E Internet Ltda e a plataforma qualquer tipo de responsabilidade civil e criminal resultante de dados inverídicos, incorretos ou incompletos fornecidos pelos Usuários.
3.3. A(O) Vista Software E Internet Ltda e a plataforma reservam-se o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus Usuários, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados.
3.4. Caso a(o) Vista Software E Internet Ltda ou a plataforma considerem um cadastro ou as informações nele contidas suspeito de conter dados errôneos ou inverídicos, reservam-se o direito de suspender, temporária ou definitivamente, o Usuário responsável pelo cadastramento, assim como impedir e bloquear qualquer Indicação e cancelar Indicações já indicados por este, sem prejuízo de outras medidas que entenda necessárias e oportunas. No caso de aplicação de quaisquer destas sanções, não assistirá aos Usuários direito a qualquer tipo de indenização ou ressarcimento por perdas e danos, lucros cessantes ou danos morais.
3.5. O Usuário acessará sua conta por meio de seu número de telefone ou e-mail. O usuário compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
3.6. O Usuário compromete-se a notificar a(o) Vista Software E Internet Ltda imediatamente, por meio dos canais de contato, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a utilização de sistema de verificação que é exclusivo para sua conta.
3.7. Em nenhuma hipótese será permitida a duplicação, cessão, a venda, o aluguel ou outra forma de transferência da conta. Não se permitirá, ainda, a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações às políticas da(o) Vista Software E Internet Ltda e da plataforma.
3.8. O apelido que o Usuário utiliza na(o) Vista Software E Internet Ltda ou na plataforma não poderá guardar semelhança com o nome da plataforma ou da(o) Vista Software E Internet Ltda. Tampouco poderá ser utilizado qualquer apelido que insinue ou sugira relação com a(o) Vista Software E Internet Ltda, plataforma ou que fazem parte de promoções suas. Também serão eliminados apelidos considerados ofensivos ou que infrinjam a legislação em vigor.
3.9. A(O) Vista Software E Internet Ltda pode, unilateralmente e a seu exclusivo critério, recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar o cadastro dos Usuários previamente aceitos.
4.1. Os Usuários poderão indicar imóveis que estejam dentro das seguintes características (“Imóvel”):
4.1.1. Seja imóvel residencial ou comercial;
4.1.2. Esteja dentro de uma das zonas de atendimento ; e
4.1.3. O valor da locação ou venda esteja dentro da faixa permitida.
4.1.4. Não possuam qualquer característica que implique no descarte da indicação.
4.2 O Usuário não realizará nenhum tipo de valoração do Imóvel, tampouco deverá enviar fotos, comentários ou qualquer tipo de avaliação além daquelas exigidas para o cadastro da Indicação na Plataforma.
4.3. O Usuário cadastrado aceita e entende que nem toda Indicação será remunerada, sendo remuneradas apenas aquelas cujas características estejam de acordo com as exigências da(o) Vista Software E Internet Ltda e da plataforma e sejam avaliadas e respaldadas por um Corretor e, no caso da indicação por meio de link, somente quando o cadastro do imóvel ocorrer diretamente do link enviado, além do preenchimento das condições anteriores.
4.4. Dessa forma, o Usuário não tem direito a qualquer valor em razão da mera Indicação, sendo a Indicação apenas uma expectativa de contrapartida não vinculante e dependente de outras etapas.
4.5. O Usuário aceita também que sua Indicação poderá ser justificadamente descartada durante o processo de avaliação da Indicação e do Imóvel, não gerando assim qualquer direito a um valor em razão da Indicação.
4.6. As Indicações por meio do preenchimento de formulário somente terão validade por 90 (noventa) dias corridos, contados a partir da data de indicação do imóvel. Após esse período, e caso o imóvel não seja publicado, não será devido nenhum valor ao Usuário cadastrado, por qualquer motivo. Não há prazo de validade no caso das indicações por meio do envio do link, permanecendo o direito de indenização caso o imóvel seja cadastrado por meio do uso desse link, diretamente.
4.7. O Usuário poderá acompanhar todo o processo de Indicação na Plataforma. No caso das indicações por meio do envio do link, esse acompanhamento só será possível após o efetivo cadastramento do convidado por meio do link, caso ocorra.
5.1. Os Usuários cadastrados que indicarem Imóveis para serem anunciados pelo Vista Software E Internet Ltda estarão sujeitos a recompensa nos termos e condições dispostos neste Termo.
5.2. Os valores de recompensa pelas Indicações de Imóveis estão disponíveis em: Clique aqui.
5.3. As recompensas poderão ter valores distintos a depender do resultado da Indicação. Caso existam recompensas distintas, suas descrições e demais informações estarão descritas na campanha específica de cada recompensa.
5.4. A plataforma e a(o) Vista Software E Internet Ltda poderão realizar campanhas, aumentar ou diminuir os valores das recompensas unilateralmente. Essa alteração poderá ser geral para todos os Usuários cadastrados e Imóveis ou para apenas uma parte destes, não havendo qualquer necessidade de igualar as recompensas de diferentes regiões, valores de locação e venda ou qualquer outra diferenciação entre eles.
5.5. Os valores serão pagos aos Usuários cadastrados, nos termos e condições dispostos neste Termo, por meio de um cartão pré-pago, operado por terceiro (Best Pontos Comunicação Comercial LTDA-ME, CNPJ 08.903.632/0001-77). O Usuário deverá aceitar todas as condições de uso do cartão para que possa receber qualquer contrapartida. Outras formas de pagamento poderão ser aplicáveis, tais como o depósito direto em conta corrente do afiliado.
5.5.1. A não aceitação, pelo Usuário, das condições do terceiro operador do cartão pré-pago será considerado uma renúncia expressa ao direito de receber qualquer valor da plataforma e da(o) Vista Software E Internet Ltda.
5.5.2. As obrigações tributárias oriundas do pagamento da promessa de recompensa porventura existentes serão integralmente suportadas pelo afiliado.
6.1. Todas as informações ou os dados pessoais prestados pelo Usuário da plataforma são armazenados em servidores ou meios magnéticos de alta segurança e toda informação prestada pelos Usuários a plataforma é protegida por empresas especializadas.
6.2. A plataforma tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, mas não será responsável por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem de meios indevidos, fraudulentos ou ilegais para acessar as informações armazenadas nos servidores ou nos bancos de dados utilizados pela plataforma.
6.3. A plataforma poderá utilizar e ceder os dados fornecidos pelos Usuários e as informações relativas ao uso da plataforma, para quaisquer finalidades, incluindo, mas não se limitando a fins comerciais, publicitários, educativos e jornalísticos.
6.4. A plataforma também poderá utilizar os dados fornecidos pelos Usuários para análises, estudos, elaboração de relatórios, tudo conforme necessário para o bom funcionamento e o desenvolvimento da Plataforma e dos serviços oferecidos.
6.5. Os Usuários afirmam que as informações prestadas na Indicação, quando referirem-se a terceiros, foram realizadas com a concordância deste terceiro, sendo plenamente responsáveis pela veracidade das informações e pela obtenção das aludidas autorizações de compartilhamento de dados.
6.6. A(O) Vista Software E Internet Ltda coletará as informações pertinentes às Indicações ou outros negócios realizados por meio da plataforma e poderá utilizá-las ou divulgá-las para fins estratégicos, comerciais ou de aperfeiçoamento de suas funcionalidades.
6.7. A plataforma, por motivos legais, manterá em seu banco de dados todas as informações coletadas dos Usuários que excluírem seus cadastros.
6.8. A plataforma segue os padrões de segurança comumente utilizados pelas empresas que trabalham com transmissão e retenção de dados para garantir a segurança de seus Usuários. No entanto, nenhum método de transmissão ou retenção de dados eletrônicos é plenamente seguro e pode estar sujeito a ataques externos. Assim, apesar de utilizar todos os meios possíveis e adequados, a plataforma não pode garantir a absoluta segurança das informações prestadas.
6.9. O nome, e-mail e outros dados dos Usuários e demais informações disponibilizadas por estes poderão ser utilizados para o envio de notificações, informações sobre a conta, avisos sobre violações ao Termo e outras comunicações que a plataforma considerar necessárias. Os Usuários ou eventuais terceiros poderão requisitar a plataforma a sua exclusão de sua lista de envio de mensagens (mailing) a qualquer momento.
6.10. A plataforma prestará todas as informações requisitadas por órgãos públicos, desde que devidamente justificadas e compatíveis com a lei em vigor.
6.11. A plataforma utiliza cookies e softwares de monitoramento de seus Usuários para prover a seus Usuários a melhor navegação possível, baseado em suas necessidades, e para pesquisas internas. Esses cookies não coletam informações pessoais, apenas informam preferências de uso e de navegação de cada Usuário, além de prover a plataforma estatísticas e dados para aprimorar seus serviços.
7.1. É terminantemente proibida a Indicação de Imóveis contra a vontade do proprietário ou possuidor.
7.2. Também são proibidas as indicações de Imóveis de desconhecidos com o único intuito de receber a contrapartida financeira.
7.3. Os Usuários que violarem essas regras serão unilateralmente excluídos da Plataforma, suas Indicações serão canceladas e poderão ser responsabilizados judicialmente por qualquer dano causado a plataforma, a(o) Vista Software E Internet Ltda ou a terceiros.
7.4. Qualquer Usuário ou pessoa física ou jurídica que se sentir ofendido por qualquer Indicação na Plataforma poderá requisitar a plataforma que exclua aquela Indicação, pelos seus canais de atendimento.
8.1. A plataforma não se responsabiliza pelas obrigações tributárias que recaiam sobre os valores pagos aos Usuários, sendo estes os únicos responsáveis pelo recolhimento dos tributos devidos.
9.1. É proibido aos Usuários realizar a mesma Indicação de forma repetida dentro do período de 90 (noventa) dias mencionado no item 4.6., mas poderá fazê-lo novamente uma vez ultrapassado este prazo. A plataforma se reserva o direito de excluir Indicações repetidas, assim como suspender ou excluir o cadastro do Usuário responsável pela duplicidade.
9.2. Os Usuários não poderão: (i) Obter, guardar, divulgar, comercializar e/ou utilizar dados pessoais sobre outros Usuários para fins comerciais ou ilícitos, salvo com sua expressa autorização; (ii) Usar meios automáticos, incluindo spiders, robôs, crawlers, ferramentas de captação de dados ou similares para baixar dados do site (exceto ferramentas de busca na Internet e arquivos públicos não comerciais); e (iii) Burlar, ou tentar burlar, de qualquer forma que seja, o sistema, mecanismo e/ou a Plataforma.
10.1. É vedada a utilização de dispositivo, software ou outro recurso que possa interferir nas atividades e nas operações de Plataforma, bem como nos anúncios, nas descrições, nas contas ou em seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e as proibições estipuladas nestes Termos tornará o responsável passível de sofrer os efeitos das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável por indenizar a plataforma ou seus Usuários por eventuais danos causados.
11.1. Sem prejuízo de outras medidas, a plataforma e Vista Software E Internet Ltda poderão, em exclusivo critério e sem necessidade de prévia anuência ou comunicação aos Usuários, advertir, suspender ou cancelar, temporária ou permanentemente, o cadastro ou os anúncios do Usuário a qualquer tempo, iniciando as ações legais cabíveis e suspendendo a prestação de seus serviços, se: (i) o Usuário não cumprir qualquer dispositivo destes Termos e as demais políticas da(o) Vista Software E Internet Ltda ou da plataforma; (ii) descumprir com seus deveres de Usuário; (iii) praticar atos delituosos ou criminais; (iv) não puder ser verificada a identidade do Usuário, qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta ou se as informações prestadas levarem a crer que o cadastro seja falso ou de pessoa diversa; (v) a(o) Vista Software E Internet Ltda entender que as indicações ou qualquer outra atitude do Usuário tenham causado algum dano a terceiros, a(o) Vista Software E Internet Ltda ou tenham a potencialidade de assim o fazer.
11.2. Nos casos de suspensão, temporária ou permanente, do cadastro do Usuário, todas as Indicações ativas ou realizadas serão automaticamente canceladas.
12.1. A(O) Vista Software E Internet Ltda e a plataforma não se responsabiliza por vícios ou defeitos técnicos e/ou operacionais oriundos do sistema do Usuário ou de terceiros.
12.2. A(O) Vista Software E Internet Ltda não será responsável por ressarcir seus Usuários por quaisquer gastos com ligações telefônicas, pacotes de dados, SMS, mensagens, emails, correspondência ou qualquer outro valor despendido pelo Usuário em razão de contato com a plataforma ou quaisquer outros Usuário, por qualquer motivo que o seja.
12.3. Caso um ou mais Usuários ou algum terceiro inicie qualquer tipo de reclamação ou ação legal contra outro ou outros Usuários, todos e cada um dos Usuários envolvidos nas reclamações ou ações eximem de toda responsabilidade a(o) Vista Software E Internet Ltda e seus diretores, gerentes, empregados, agentes, operários, representantes e procuradores.
12.4. A(O) Vista Software E Internet Ltda se reserva o direito de auxiliar e cooperar com qualquer autoridade judicial ou órgão governamental, podendo enviar informações cadastrais ou negociais de seus Usuários, quando considerar que seu auxílio ou cooperação sejam necessários para proteger seus Usuários, funcionários, colaboradores, administradores, sócios ou qualquer pessoa que possa ser prejudicada pela ação ou omissão combatida.
13.1. Estes Termos não geram nenhum contrato de sociedade, de mandato, de franquia ou relação de trabalho entre a (o) Vista Software E Internet Ltda e o Usuário. O Usuário manifesta ciência de que a(o) Vista Software E Internet Ltda não é parte de nenhuma transação realizada entre Usuários, nem possui controle algum sobre a qualidade, a segurança ou a legalidade dos Serviços anunciados pelos Usuários, sobre a veracidade ou a exatidão dos anúncios elaborados pelos Usuários, e sobre a capacidade dos Usuários para negociar.
13.2. A(O) Vista Software E Internet Ltda não pode assegurar o êxito de qualquer Indicação realizada pelos Usuários. A(O) Vista Software E Internet Ltda não garante a veracidade da publicação de terceiros que apareça em sua Plataforma e não será responsável pela correspondência ou por contatos que o Usuário realize com terceiros.
13.3. A indicação de leads de imóveis potencialmente disponíveis para locação somente poderão ocorrer de acordo com as condições específicas deste Termo.
13.4. A possibilidade de remuneração por meio das opções de indicação descritas nesse Termo são mera liberalidade da(o) Vista Software E Internet Ltda, que se reserva o direito de desabilitar a função, a qualquer momento, sem que disto lhe resulte qualquer responsabilidade de responder por perdas e danos, ressalvadas as obrigações já assumidas.
14.1. A(O) Vista Software E Internet Ltda não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo Usuário em razão de falhas em sua conexão com a internet, com o seu provedor, no sistema, com o sistema de SMS, com a linha telefônica ou no servidor utilizados pelo Usuário, decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior.
14.2. A(O) Vista Software E Internet Ltda também não será responsável por qualquer vírus, trojan, malware, spyware ou qualquer software que possa danificar, alterar as configurações ou infiltrar o equipamento do Usuário em decorrência do acesso, da utilização ou da navegação na internet, ou como consequência da transferência de dados, informações, arquivos, imagens, textos ou áudio.
15.1. O uso comercial do nome empresarial ou nome de domínio, bem como os logos, marcas, insígnias, são propriedade da(o) Vista Software E Internet Ltda e estão protegidos pelas leis e pelos tratados internacionais de direito autoral, de marcas, de patentes, de modelos e de desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo com autorização expressa da(o) Vista Software E Internet Ltda.
16.1. O Usuário indenizará a(o) Vista Software E Internet Ltda, suas filiais, empresas controladas, controladores diretos ou indiretos, diretores, administradores, colaboradores, representantes e empregados, inclusive quanto a honorários advocatícios, por qualquer demanda promovida por outros Usuários ou terceiros, decorrentes das atividades do primeiro na Plataforma, de quaisquer descumprimentos, por aquele, dos Termos e das demais políticas da plataforma ou, ainda, de qualquer violação, pelo Usuário, de lei ou de direitos de terceiros.
17.1. A plataforma poderá alterar, a qualquer tempo e a seu único e exclusivo critério, estes Termos. Os novos Termos entrarão em vigor 10 (dez) dias depois de publicados na Plataforma. No prazo supra informado, o Usuário deverá informar, por e-mail, caso não concorde com os termos alterados. Nesse caso, o vínculo contratual deixará de existir. Não havendo manifestação no prazo estipulado, ou caso o Usuário continue a usar os serviços da plataforma, entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente os novos Termos, e o contrato continuará vinculando as partes.
18.1. Todos os itens destes Termos são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou a qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca de SAO JOSE.
Última versão: 08 de dezembro de 2020.
A Loft Brasil Tecnologia S.A. (“Loft”), inscrita no CNPJ sob n. 29.213.298/0001-08, com sede à Rua Tabapuã, 743, Bairro Itaim Bibi, em São Paulo/SP e suas subsidiárias:
CredPago Serviços de Cobrança S.A (“CredPago”), inscrita no CNPJ sob n. 25.027.928.0001-90 e CredPago Corretora de Seguros LTDA (“CredPago”), inscrita no CNPJ sob n. 35.602.536/0001-61, ambas com sede na Rua Emiliano Perneta, 480, Bairro Centro em Curitiba/PR;
Credihome Promotora Digital S.A (“Credihome”) inscrita no CNPJ sob n. 04.113.052/0001-25 com sede na Rua Jurubatuba, n. 1350, conjunto 913, Bairro Centro em São Bernardo do Campo/SP; e
Vista Software e Internet LTDA (“Vista”) inscrita no CNPJ sob n. 07.646.081/0001-40, com sede na Rua Marechal Castelo Branco, n. 65, Sala 1401, Bairro Campinas, em São José/SC;
em conjunto denominadas como “ Grupo Loft”, estão comprometidas em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais. Essa Política de Privacidade (“Política”) busca esclarecer como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos suas informações e documentos.
O Grupo Loft surgiu para reinventar o mercado imobiliário, oferecendo um serviço eficiente e descomplicado para os nossos clientes. O Grupo Loft ajuda imobiliárias a crescerem rapidamente por meio de soluções tecnológicas e baseadas em dados, como aluguel sem fiador, financiamento imobiliário, CRM, inteligência de precificação de imóveis e marketplace de compra e venda em nossa plataforma. A fim de fornecer nosso produto e serviços precisamos tratar os seus dados pessoais para diversas finalidades. Dentre os exemplos estão salvar seus imóveis preferidos e enviar recomendações personalizadas para você. Nosso compromisso com a confiança em nossas relações também se estende à proteção dos seus dados pessoais e da sua privacidade. A Loft entende que o início da construção dessa confiança é exatamente no seu primeiro contato com a empresa e, por isso, destacamos nossa responsabilidade com você em cumprir todas as leis aplicáveis e seguir as melhores práticas.
Para auxiliar a leitura desta Política, apresentamos algumas definições úteis de termos que usamos:
Termo
Conceito
Bases Legais
São as hipóteses legais que autorizam o tratamento de dados pessoais, o qual só pode ser considerado válido se tiver fundamento em uma base legal.
Dado Pessoal ou Dado
É o dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificá-la ou torná-la identificável dentro de determinado contexto. Podem ser citados como exemplos: nome, CPF, RG, endereço, telefone celular e e-mail.
Titular dos Dados ou Titular
É a pessoa a quem os dados pessoais estão relacionados.
Tratamento ou Tratar
São os usos que se faz dos dados pessoais, incluindo, sem limitação, as seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, classificação, reprodução, processamento e avaliação.
Você
É a pessoa física, com plena capacidade de contratar, que acessa a Plataforma e realiza o seu cadastro pessoal para utilizar os serviços oferecidos pela Loft, assim como parceiros como brokers, gatekeepers (porteiros e zeladores) ou arquitetos de criação.
Website ou Plataforma
É o site do Grupo Lofto, disponível em https://loft.com.br
O Grupo Loft pode coletar dados sobre você em diferentes situações. Em geral, é possível que: (i) você nos forneça dados diretamente; (ii) que dados sobre as suas interações conosco sejam registrados em nossos sistemas, e; (iii) que o seu uso dos nossos serviços também gere registros sobre as suas atividades em nossas plataformas digitais.
Nós também podemos coletar dados em fontes publicamente acessíveis ou junto a terceiros autorizados e contratados pela Loft sujeitos a obrigações de confidencialidade e sempre cumprindo os requisitos da legislação brasileira. Fazemos isso para obter, validar e complementar dados relacionados aos nossos clientes e clientes em potencial com o objetivo de garantir a qualidade e a exatidão dos dados que mantemos. Tais práticas nos permitem aprimorar a segurança dos nossos serviços e a assertividade de nossas iniciativas de comunicação, melhorando as chances de estabelecermos contato com você quando necessário, inclusive quando for relevante para ofertar nossos serviços, se entendermos que algo que temos a oferecer pode ser do seu interesse.
Na prática, o tipo, a quantidade e a forma com que coletamos seus dados pessoais dependem da sua relação com o Grupo Loft. Por exemplo, os dados coletados no momento de cadastro no Website do Grupo Loft são diferentes daqueles que precisamos para auxiliar você na obtenção de um financiamento. Para tornar essas diferenças mais claras, listamos abaixo algumas das principais finalidades para as quais seus dados podem ser utilizados dependendo do tipo de interação que você tem conosco:
Se você é um visitante e/ou interagiu com nosso Website, seus dados pessoais serão utilizados nas formas apresentadas na tabela abaixo:
Finalidade
Tipo de Dados Coletados
Acesso ao Website e personalização de conteúdo
Dados de navegação: endereço IP, data, hora e duração do acesso.
Se você é um cliente, por exemplo um seller que está interessado na venda do seu apartamento, um buyer que está interessado na compra de um novo lar ou se estiver em busca de um financiamento, além da forma de utilização descrita no item 2.1 acima, no que for aplicável, seus dados pessoais também serão utilizados de acordo com a descrição da tabela abaixo:
Finalidade
Tipo de Dados Coletados
Agendamento de Visitas
Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail e telefone. Preferências do cliente: tamanho do imóvel, região e número de quartos.
Análise da base de dados da Loft
Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço.
Preferências do cliente: tamanho do imóvel, região, número de quartos e histórico de navegação.
Atendimento ao Cliente
Dados cadastrais do cliente: nome, telefone, CPF, endereço e email.
Atendimento por meio de redes sociais
Dados da rede social: nome, username, fotografia e e-mail.
Anúncios em redes Sociais
Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e IP.
Dados sobre a jornada do usuário na Plataforma, como confirmação de agendamento de visita.
Avaliação de Imóveis
Dados cadastrais do vendedor e do comprador: nome, CPF, e-mail, telefones, endereço, gênero, regime de casamento ou união estável, data de nascimento, nacionalidade, naturalidade e nome da mãe.
Dados do imóvel: endereço completo com CEP.
Dados bancários: banco, tipo de conta, agência e conta.
Cadastro de Clientes
Dados cadastrais dos clientes: nome, data de nascimento, endereço, CPF, telefone, e-mail, formação e ocupação.
Celebração de instrumentos relacionados à compra e venda do imóvel ou de obra
Dados cadastrais do vendedor e do comprador: nome, nacionalidade, CPF, RG, estado civil, regime de bens, dados bancários, profissão, endereço completo, informações do cônjuge, preço do imóvel a ser comprado e forma de pagamento. Caso o vendedor e/ou comprador for uma pessoa jurídica, serão solicitados os dados listados anteriormente dos administradores.
Dados do imóvel: matrícula e endereço completo com CEP.
Comunicação via e-mail, telefone ou WhatsApp
Dados cadastrais: nome, telefone e e-mail.
Divulgação de imóveis
Dados do cliente: nome, endereço e telefone.
Dados de corretores: nome, e-mail e telefone.
Due diligence
Dados cadastrais dos clientes: nome, nacionalidade, CPF, RG, estado civil, regime de bens, profissão, endereço completo, informações do cônjuge e informações de pessoas jurídicas associadas à pessoa.
Informações de processos, procedimentos administrativos e protestos relacionados ao vendedor, cônjuge e pessoas jurídicas a ele relacionadas também são coletados.
Caso o vendedor e/ou comprador for uma pessoa jurídica, serão solicitados os dados listados anteriormente dos administradores.
Indicação de negócios por parceiros
Dados cadastrais do parceiro: nome, CPF, e-mail e conta bancária.
Dados cadastrais do possível cliente: nome, endereço, CPF, telefone, e-mail e renda.
Dados cadastrais do proprietário do imóvel: nome, endereço, CPF, telefone, e-mail e renda.
Indicação personalizada de imóveis para os usuários
Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail e telefone.
Cookies: ver item 3 desta Política.
Oferecimento de negócios para novos clientes
Dados cadastrais de novos clientes: nome, telefone, CPF, e-mail e endereço.
Dados cadastrais do imóvel: valor e existência de financiamento.
Pesquisas de satisfação
Dados cadastrais do cliente: nome, telefone e e-mail.
Registro de reclamação de vizinhos e condôminos
Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e endereço.
Se você é um dos nossos parceiros ou funcionários de umas das nossas imobiliárias parceiras, além da forma de utilização descrita no item 1.1 acima no que for aplicável, seus dados pessoais serão utilizados nas formas apresentadas na tabela abaixo:
Finalidade
Tipos de dados coletados
Agendamento de visitas
Dados cadastrais do corretor: nome, e-mail e telefone.
Preferências do cliente: por tamanho do imóvel, região, número de quartos, entre outros.
Análise de performance
Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail e endereço.
Dados de performance: satisfação do cliente, recorrência com a Loft, conversão entre as etapas do processo de compra, tempo médio em cada etapa, número de contatos com a Loft, entre outros.
Cadastro e relacionamento com arquiteto de criação, empreiteiro e corretor
Dados cadastrais: nome, e-mail, RG, CPF, CRECI (apenas para corretor) e telefone.
Dados bancários: banco, agência e conta.
Cadastro e relacionamento com zelador e porteiro
Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail, função, turno de trabalho e endereço de trabalho.
Dados bancários: banco, agência e conta.
Celebração de contratos e demais tratativas
Dados cadastrais: nome, e-mail, RG, CPF, telefone e endereço.
Cálculos de comissões e pagamento Pagamento
Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail e endereço.
Dados de performance: satisfação do cliente, recorrência com a Loft, conversão entre as etapas do processo de compra, tempo médio em cada etapa, número de contatos com a Loft, etc.
Por meio dos serviços prestados pela Credihome, a Credihome opera em parceria com as mais conceituadas instituições financeiras de linha de crédito imobiliário, proporcionando aos seus clientes taxas de financiamento mais justas, eficiência na tramitação de documentos, redução de custos, praticidade e agilidade em todos os processos envolvendo imóveis e concessão de crédito. Caso você utilize os serviços prestados pela Credihome além da forma de utilização descrita no item 2.1 acima, no que for aplicável, seus dados pessoais também serão utilizados de acordo com a descrição da tabela abaixo:
Finalidade
Tipos de dados coletados
Consulta de Potencial Financeiro
Nome, e-mail, renda bruta e entrada/FGTS
Indicação de negócios por corretores e parceiros
Dados cadastrais do parceiro: nome, CPF, e-mail e conta bancária.
Dados cadastrais do possível cliente: nome, endereço, CPF, telefone, e-mail e renda.
Dados cadastrais do proprietário do imóvel: nome, endereço, CPF, telefone, e-mail e renda.
Submissão de proposta de crédito em instituições financeiras parceiras
Dados cadastrais do cliente e/ou cônjuge: nome, endereço, CPF, RG, telefone, e-mail, estado civil, data de nascimento, formação, ocupação e certidão de casamento.
Submissão de proposta de crédito em instituições financeiras parceiras
Submissão de propostas para análises jurídicas das instituições financeiras parceiras
Acompanhamento de status do processo de financiamento junto às instituições financeiras parceiras parceiros
Emissão de contratos de financiamento e carta crédito
Dados cadastrais do cliente e/ou cônjuge: nome, endereço, CPF, RG, telefone, e-mail, estado civil, data de nascimento, formação, ocupação e certidão de casamento.
Dados financeiros e relacionados à renda: holerites, IRPF, extrato bancário, extrato de investimentos, certidão de dívidas e dados bancários (agência e conta).
Dados do imóvel: tipo de imóvel, localização, valor do imóvel, prazo de financiamento, seguradora, valor do ITBI e custos cartorários.
Oferecimento de novos produtos
Dados cadastrais de clientes: nome, telefone, CPF, e-mail e endereço.Dados cadastrais do imóvel: valor e existência de financiamento.
Pesquisas de satisfação
Dados cadastrais do cliente: nome, telefone e e-mail.
Envio de comunicações institucionais ou de marketing
Dados cadastrais do cliente: nome, telefone e e-mail.
Dados de saúde: Como parte dos documentos solicitados para o processo de financiamento, algumas instituições financeiras parceiras podem solicitar o preenchimento de documentos que contenham dados de saúde do cliente. Assim como as demais informações necessárias para o processo de financiamento, tais documentos refletem o procedimento interno de cada instituição financeira parceira da Credihome, sendo que a Credihome atua como intermediária no processo de financiamento, auxiliando o cliente no levantamento de tais documentos. A Credihome não é responsável pela definição das finalidades e formas do tratamento de dados de saúde realizado pelos bancos parceiros.
Para saber mais sobre as práticas de tratamento e proteção de dados da instituição financeira com a qual você está realizando um negócio junto à Credihome, sugerimos que consulte as políticas e avisos de privacidade da respectiva instituição financeira.
Se você é um visitante e/ou interagiu com nosso Website, seus dados pessoais serão utilizados nas formas apresentadas na tabela abaixo:
Finalidade
Tipos de dados coletados
Acesso ao Website e personalização de conteúdo
Dados de navegação: número de IP, data, hora e duração do acesso.
Se você é um corretor ou gestor de imobiliária, além da forma de utilização descrita no item 2.1 acima, no que for aplicável, seus dados pessoais também poderão ser utilizados de acordo com a descrição da tabela abaixo:
Finalidade
Tipos de dados coletados
Contato para início ou continuação de parceria
Dados cadastrais: nome, CPF, telefone e e-mail.
Realização de processo de onboarding
Dados cadastrais: nome, CPF, telefone e e-mail.
Realização de cadastro
Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço.
Dados bancários: banco, agência e conta.
Assinatura de termos por meio de plataforma digital
Dados cadastrais: nome e e-mail.
Acompanhamento e gestão dos usuários das plataformas CredPago
Dados cadastrais: nome, e-mail e telefone.
Dados da conta: ID do usuário e senha.
Esclarecimento de dúvidas, solicitações e acompanhamento de execução de processos por meio de canais de atendimento
Dados cadastrais do corretor e do proprietário do imóvel: nome, data de nascimento, endereço, CPF, telefone e e-mail.
Dados do imóvel: contrato de locação e vistoria de entrada e saída.
Cobrança de pagamentos e taxas
Dados cadastrais: nome, endereço, CPF, RG, estado civil, nacionalidade e formação.
Dados bancários: banco, agência e conta.
Dados do imóvel: tipo de imóvel e localização.
Realização de pagamento
Dados cadastrais do fornecedor ou de terceiro autorizado: nome, CPF, estado civil e endereço.
Dados bancários do fornecedor ou de terceiro autorizado: banco, agência e conta.
Conferência de contas a receber
Dados cadastrais: nome e CPF.
Análise dos comunicados de inadimplência
Dados cadastrais: nome e CPF.
Dados do imóvel: endereço do imóvel.
Dados bancários: banco, agência e conta.
Monitoramento e auditoria dos portais CredPago
Dados de navegação: número de IP, geolocalização, e histórico de navegação.
Dados do aparelho: modelo de aparelho e versão do sistema operacional.
Pagamentos de comissões e premiações
Dados cadastrais: nome, endereço, CPF, e-mail, telefone.
Se você é um inquilino, além da forma de utilização descrita no item 2.1 acima no que for aplicável, seus dados pessoais serão utilizados nas formas apresentada na tabela abaixo:
Finalidade
Tipos de dados coletados
Renovação de contratos
Dados cadastrais: nome, telefone, endereço, data de nascimento e e-mail.
Análise de crédito
Dados cadastrais do inquilino e do corresponsável: nome, CPF, idade.
Dados financeiros e relacionados à renda do inquilino e do corresponsável: perfil de consumo, score de crédito, holerites, IRPF, extrato bancário, extrato de investimentos, certidão de dívidas, informações de cartão de crédito (limite, gastos e pagamentos).
Dados adicionais: informações sobre vínculos judiciais e certidão de antecedentes criminais.
Ativação de propostas de garantia locatícia
Dados cadastrais do inquilino e do corresponsável: nome, CPF, telefone, endereço, data de nascimento e e-mail.
Esclarecimento de dúvidas, reclamações, solicitações e acompanhamento de execução de processos por meio de canais de atendimento
Dados cadastrais do inquilino e do proprietário do imóvel: nome, data de nascimento, endereço, CPF, telefone e e-mail.
Dados do imóvel: contrato de locação e vistoria de entrada e saída.
Dados financeiros: nota fiscal e detalhamento de dívidas com a CredPago.
Comunicação via e-mail, telefone ou WhatsApp
Dados cadastrais: nome, telefone e e-mail.
Registro das comunicações: registro das mensagens, e-mails e gravação de ligações telefônicas.
Análise da base de dados da CredPago
Dados cadastrais: nome, idade, data de nascimento, telefone, endereço e CPF.
Dados financeiros: score de crédito e inadimplências.
Cobrança de pagamentos e taxas
Dados cadastrais do inquilino, do corresponsável e do proprietário do imóvel: nome, endereço, CPF, RG, estado civil, nacionalidade e formação.
Dados bancários do inquilino e do coresponsável: banco, agência, conta e dados do cartão de crédito.
Dados do imóvel: tipo de imóvel e localização.
Emissão de nota fiscal
Dados cadastrais: nome, endereço e CPF.
Cancelamento de fiança e estorno de valores pagos
Dados cadastrais do inquilino e do corresponsável: nome, CPF, telefone, endereço, data de nascimento e e-mail.
Dados bancários do inquilino e do corresponsável: banco, agência, conta e dados do cartão de crédito.
Análise dos comunicados de inadimplência
Dados cadastrais: nome e CPF.
Dados do imóvel: endereço do imóvel.
Dados bancários: banco, agência e conta.
Monitoramento e auditoria dos portais CredPago
Dados de navegação: número de IP, geolocalização, e histórico de navegação.
Dados do aparelho: modelo de aparelho e versão do sistema operacional.
Ações judiciais de recuperação de crédito, processos passivos e notificações extrajudiciais
Dados cadastrais do inquilino e do corresponsável: nome, CPF, data de nascimento, endereço, nacionalidade, estado civil e e-mail.
Dados financeiros do inquilino e do corresponsável: boletos e comprovantes de pagamento, detalhamento das dívidas com a CredPago, dados de cartões de crédito e score de crédito.
Análise de casos de possíveis fraudes
Dados cadastrais: nome, CPF, RG e-mail.
Dados comprobatórios: boletins de ocorrência e fotos ou provas que demonstrem a possível fraude.
Validação de Identidade
Dados cadastrais: nome, CPF, fotografia e biometria facial.
Dados comprobatórios: tais dados serão validados perante uma base de dados públicos e privados visando garantir a identidade do inquilino.
2.4. Usuários dos Serviços Vista
A Vista pode coletar dados sobre você em diferentes situações. Em geral, é possível que você nos forneça dados diretamente; que dados sobre as suas interações conosco sejam registrados em nossos sistemas; e que o seu uso dos nossos serviços também gere registros sobre as suas atividades em nossas plataformas digitais.
Nós também podemos coletar dados em fontes publicamente acessíveis ou junto a terceiros autorizados e contratados pela Vista sujeitos a obrigações de confidencialidade e sempre cumprindo os requisitos da legislação brasileira. Fazemos isso para obter, validar e complementar dados relacionados aos nossos clientes e clientes em potencial com o objetivo de garantir a qualidade e a exatidão dos dados que mantemos. Tais práticas nos permitem aprimorar a segurança dos nossos serviços e a assertividade de nossas iniciativas de comunicação, melhorando as chances de estabelecermos contato com você quando necessário, inclusive quando for relevante para ofertar nossos serviços, se entendermos que algo que temos a oferecer pode ser do seu interesse.
Na prática, o tipo, a quantidade e a forma com que coletamos seus dados pessoais dependem da sua relação com a Vista. Por exemplo, os dados coletados no momento de cadastro no Website da Vista são diferentes daqueles que precisamos para fornecer a plataforma CRM Imobiliário Vista. Para tornar essas diferenças mais claras, listamos abaixo algumas das principais situações em que seus dados podem ser utilizados dependendo do tipo de interação que você tem conosco:
Quando você deseja receber informações sobre nossos produtos e serviços, solicitamos que forneça seu endereço de e-mail, nome, nº de telefone/celular, empresa e cargo.
Ao criar uma conta de usuário, solicitamos que você forneça certas informações para criar seu acesso, incluindo seu nome, endereço de e-mail, senha. O fornecimento de informações adicionais é opcional, mas permite que nós lhe ofereçamos melhores soluções às suas necessidades.
Ao contratar nossos serviços, você também deverá fornecer um número de cartão de crédito, endereço de cobrança, número de telefone ou outras informações pertinentes para a emissão da cobrança.
Suas informações também são coletadas quando você interage em uma de nossas redes sociais ou quando alguém indica seu contato.
Coletamos ainda, informações como o tipo de seu navegador, quando você acessa nosso site, sistema ou aplicativo. Essas informações podem ser agregadas para medir o número de visitas, tempo médio gasto, visualizações de página e outras estatísticas. Usamos esses dados para monitorar o desempenho dos nossos serviços e assim, implementar melhorias.
Utilizamos cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, para certificar que os serviços prestados estão de acordo com o melhor padrão de desempenho esperado por você. Os cookies coletados pelo Grupo Loft não serão utilizados para propósitos diversos dos expressamente previstos nesta Política de Privacidade.
Separamos abaixo algumas informações sobre essa ferramenta e como a utilizamos:
O que são?
Cookies são pequenos arquivos adicionados ao seu dispositivo ou computador para fornecer uma experiência personalizada de acesso à Loft.
Para que são utilizados?
A Loft utiliza cookies para vários fins, incluindo:
(i) autenticação dos usuários na plataforma e armazenamento de preferências e funcionalidades, incluindo plugins de redes sociais para realizar o login in na plataforma.
(ii) marketing para remarketing. Este recurso nos permite atingir os visitantes do Website para lembrá-los de efetuarem o cadastro na Loft ou para que saibam das atualizações em nosso portfólio, e;
(iii) análise do comportamento de uso do Website e do blog para melhor desenvolvimento dos nossos produtos.
É possível limitar a coleta?
Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use as configurações do seu navegador para isso. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo.
Lembre-se que o uso de cookies nos permite oferecer a você uma melhor experiência. Caso você exclua ou restrinja os cookies não temos como garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades da nossa plataforma. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
Importante esclarecer que o Grupo Loft não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Fique atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de você ter saído de nosso Website. Recomendável que você limpe seus dados de navegação regularmente.
Os serviços oferecidos pelo Grupo Loft não são direcionados a menores de 18 (dezoito) anos. Por isso, nós não coletamos ou conscientemente solicitamos informações de menores de 18 (dezoito) anos em nossas operações. Usuários menores de 18 (dezoito) anos não devem tentar ter acesso aos nossos serviços ou nos enviar qualquer informação. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um indivíduo menor de 18 (dezoito) anos, eliminaremos os dados pessoais relacionados
A segurança dos dados pessoais é uma das nossas prioridades. Buscamos o constante aprimoramento dos nossos processos e a adoção das melhores práticas de Segurança da Informação para proteger você e os dados a que temos acesso.
Assim, os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados. Assim, fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado coletado, considerando a sua natureza, a necessidade de coleta e finalidade.
Aqui no Grupo Loft temos parceria com diversas empresas e organizações para auxiliar em nossas atividades. Desse modo, é possível que dados pessoais sejam compartilhados com nossos parceiros e, para atendermos às exigências legais, também com entidades públicas e autoridades competentes.
Para ilustrar essas relações, indicamos aqui algumas hipóteses em que poder-se-á compartilhar seus dados pessoais:
A lei brasileira garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais que devem ser observados por todos aqueles que tratam dessas informações. Nesta seção vamos explicar quais são esses direitos e como eles poderão ser exercidos perante o Grupo Loft.
Seus Direitos
Explicação
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de tratamento para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que devemos apagar todos os seus dados pessoais da nossa base sem possibilidade de reversão.
Confirmação e Acesso
Você pode solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.
Correção
Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Informação sobre a possibilidade de não consentir
Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Informação sobre o compartilhamento
Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado dos seus dados pessoais. Veja no item 4 desta Política uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender da situação, podemos
Oposição
A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
Portabilidade
Você pode solicitar o fornecimento dos seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios.
Revogação do consentimento
Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Para solicitar o exercício de qualquer um desses direitos listados acima, favor entrar em contato conosco pelo canal Portal de Denúncias.
Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, o Grupo Loft poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos visando à não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas o Grupo Loft se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política, com as suas escolhas enquanto titular dos seus dados pessoais ou ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado (Data Protection Officer – DPO) que está à disposição através do canal Portal de Denúncias.
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 09 de abril de 2024